Sigorta hukuku, sigorta sözleşmesinin taraflarının hak ve yükümlülüklerini düzenler. Uygulamada en sık karşılaşılan uyuşmazlıklar; trafik kazası sonrası tazminat talepleri, kasko ve konut sigortası hasar ödemeleri ile sigorta şirketinin eksik ödeme veya ret kararlarıdır.
Büromuz, sigorta şirketlerine yapılacak başvurular, Sigorta Tahkim Komisyonu süreci ve tazminat davaları konusunda çalışmaktadır.
Başlıca uyuşmazlık türleri
- Zorunlu trafik sigortası kapsamında araç hasarı, değer kaybı ve bedensel zarar talepleri
- Kasko poliçesinde hasarın kapsam dışı sayılması veya eksik ödenmesi
- Konut, işyeri ve DASK poliçelerinde sel, yangın ve deprem hasarları
- Hayat ve ferdi kaza sigortalarında tazminatın reddi
Başvuru yolları
- Hasar ilk olarak belgeleriyle birlikte sigorta şirketine bildirilir.
- Şirketin ret veya eksik ödeme kararına karşı, poliçenin kapsamına göre Sigorta Tahkim Komisyonuna veya yetkili mahkemeye başvurulabilir. Tahkim yolu, genellikle mahkeme sürecine göre daha kısa sürede sonuçlanır.
- Trafik kazalarında, sigorta şirketine başvurulmadan doğrudan dava açılması hâlinde dava usulden reddedilebilir; başvuru şartına dikkat edilmelidir.
Zamanaşımı
Sigorta sözleşmesinden doğan istemler kural olarak iki yıllık zamanaşımına tabidir ve her hâlde rizikonun gerçekleşmesinden itibaren altı yıl geçmekle zamanaşımına uğrar (TTK m.1420). Zorunlu trafik sigortasında ise Karayolları Trafik Kanunu m.109’daki özel süreler uygulanır.
Sık sorulan sorular
Kazadan sonra aracımda değer kaybı oluştu, talep edebilir miyim?
Kusuru bulunmayan veya kısmi kusurlu araç sahibi, karşı tarafın trafik sigortasından araçtaki değer kaybını talep edebilir. Değer kaybı bilirkişi incelemesiyle belirlenir.
Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmak için ne gerekir?
Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve şirketin talebi reddetmiş ya da süresi içinde cevap vermemiş olması gerekir. Başvuru belirli bir başvuru ücretine tabidir.
Sel hasarında sigorta ödemesi alınabilir mi?
Kasko ve konut sigortalarında sel ve su baskını teminatı bulunup bulunmadığı poliçe şartlarına bağlıdır. Teminat yoksa idarenin hizmet kusuru gibi diğer sorumluluk yolları değerlendirilebilir.
İlgili araçlar ve yazılar
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınıza ilişkin değerlendirme, dosyanın özelliklerine göre yapılmalıdır.